وظیفه اصلی فروشگاه اینترنتی رادین بوک  در مقابل اعتماد مشتریان محترم به این مجموعه بهبود تجربه خرید و ارائه سرویس‌های مربوطه به آن‌ها می‌باشد. در این راستا مجموعه فروشگاه اینترنتی رادین بوک  موظف است تا کالای خریداری شده توسط مشتریان را در سلامت کامل و در راس زمان تعیین شده تحویل دهد. با توجه به اینکه جلب رضایت مشتری هدف نهایی این مجموعه می‌باشد و همچنین در راستای سیاست مشتری مداری، فروشگاه اینترنتی رادین بوک  همواره نسبت به ارائه سرویس‌ و خدمات پس از فروش به تمامی مشتریان خود پایبند خواهد بود.